Garantie

Op alle producten van Blissly Bear geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Voldoet het daar niet aan? Dan lossen we het op.

​

Sommige producten hebben daarnaast een fabrieksgarantie. De voorwaarden daarvan verschillen per fabrikant. Meer informatie hierover kun je opvragen via info@blisslybear.com.

​

Waar geldt de garantie voor?

De garantie geldt voor de oorspronkelijke koper. Bewaar je aankoopbewijs, want dat heb je nodig als je een beroep wilt doen op garantie.

​

De garantie dekt geen normale slijtage, schade door onjuist gebruik of schade door externe oorzaken zoals een ongeluk, brand of water.

​

Een klacht indienen

We doen ons best om je altijd tevreden te stellen. Toch kan er iets misgaan. Stuur in dat geval een mail naar info@blisslybear.com met je ordernummer, je contactgegevens en een beschrijving van je klacht.

​

Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging. We handelen je klacht af binnen 14 dagen. Als dat meer tijd vraagt, laten we je dat tijdig weten.

​

Ben je niet tevreden over de afhandeling? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie of indienen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/odr.

​

Vragen?

Stuur een mail naar info@blisslybear.com. We helpen je graag verder.